Защита информации и безопасность
Принципы защиты информации
Служба бронирования гостиниц (Hotel Reservation Service - HRS) очень серьезно относится к сохранению конфиденциальности и к защите хранящейся у нас информации. Здесь мы хотим пояснить, какие данные нам необходимы, в каких целях они используются и каким образом защищается полученная от Вас информация. Данные принципы защиты информации не касаются веб-узлов в Интернете, которые Вы можете открыть, используя гиперссылки на веб-узлах HRS.
1. Общие положения о защите информации и цель ее сохранения
Какую информацию мы собираем?
- Бронирование
Если Вы заказываете гостиничные номера через HRS, нас интересует необходимая для выполнения бронирования информация о Вас, в частности Ваше имя, номер телефона, e-mail ("контактные данные"), а также дата приезда и отъезда, название гостиницы и вид бронируемого номера ("данные для бронирования").
- Контакты
С помощью поля ввода "Контакты" Вы можете прислать нам запросы общего характера. Для обработки запросов нам необходимы Ваши контактные данные. После обработки Вашего запроса эта информация будет удалена.
- Моя HRS
На странице «Моя HRS» можно зарегистрироваться в качестве пользователя нашего веб-узла, указав свои контактные данные. Преимущество такой регистрации состоит среди прочего в том, что при каждом следующем бронировании Вам не нужно заново вносить свои данные. Вы можете в любое время прервать регистрацию; достаточно отправить сообщение по электронной почте datenschutz@hrs.de.
В этом случае Ваши контактные данные будут удалены. Кроме того, с помощью страницы «Моя HRS» Вы сможете получать по электронной почте полезные советы и специальные предложения, узнавать о новинках веб-узла и т.д. Здесь можно также подписаться на информационный бюллетень. Вы всегда можете воспользоваться этим видом сервисного обслуживания клиентов, а также в любое время от него отказаться.
Кому передается информация обо мне?
Если Вы заказываете гостиничные номера через HRS, необходимая для бронирования информация о Вас передается в выбранную Вами гостиницу для осуществления бронирования. Информация о Вас ни в коем случае не передается третьим лицам. Мы полностью исключаем продажу или передачу Ваших контактных данных во временное пользование.
На основании законодательных актов и соответствующих судебных или официальных распоряжений мы в исключительных случаях обязаны предоставить информацию органам власти или судам, сделавшим запрос. Однако это происходит только в рамках наших обязательств перед законом. В соответствии с положениями о защите информации Ваши личные данные удаляются, как правило, через 60 дней после ночлега.
2. Сведения о безопасности хранения информации
Насколько надежна передача данных в HRS?
Вся информация, которую Вы предоставляете HRS, кодируется и передается с использованием технологии 128-разрядного шифрования SSL (Secure Socket Layer). SSL представляет собой надежную, используемую во всем мире систему кодирования, с помощью которой Ваш обозреватель автоматически кодирует информацию перед ее отправкой.
Насколько надежно хранение информации обо мне в банке данных HRS?
Наш банк данных клиентов и интернет-сервер отвечают высоким стандартам безопасности HRS, что обеспечивает эффективную защиту от потери, неправомерного использования, разглашения, изменения или удаления информации, предоставленной Вами.
3. Файлы "Cookie"
Файлы "Cookie" – что это такое?
Файлы "Cookie" представляют собой небольшие информационные файлы, сохраняемые обозревателем на жестком диске компьютера. Они облегчают процесс бронирования и при повторном посещении веб-узлов автоматически показывают часто используемую информацию. Вы можете настроить свой обозреватель таким образом, чтобы на компьютере не сохранялись файлы "Cookie". Однако, возможно, в этом случае Вам не удастся использовать некоторые из предлагаемых функций. Основные функции "Найти и забронировать" доступны и без использования файлов "Cookie".
4. Вопросы
В любое время Вы можете получить информацию о том, какие данные о Вас хранятся в нашей компании. Вы имеете право на исправление, удаление или блокировку (неверных) данных. Для исправления контактных данных воспользуйтесь страницей «Моя HRS». Разумеется, удалению информации могут препятствовать предусмотренные договором и/или законодательные предписания, в частности, если данные требуются для выполнения бухгалтерских операций и расчета. При возникновении вопросов о принципах защиты информации свяжитесь с нами по адресу:
datenschutz@hrs.de
| 
